El secreto para no paracer un SABELOTODO

A veces menos es más... Puede sonar un poco ilógico pero es cierto, muchas veces cuando el cliente acude a tu negocio y le platicas de "Todo lo que sabes hacer", el cliente puede terminar confundido... y esto es muy peligroso por que un cliente confundido no compra.

No te ha pasado que cuando llegas a comprar a un lugar y la persona que te atiende no deja de hablar de sus productos o servicios...  Hasta que te cansa, lo único que queremos es salir de ese lugar e irnos lo más lejos posible, ten mucho cuidado por que sin darte cuenta puedes estar haiendo exactamente lo mismo...

Lo mejor es especializarte en un área y convertirte en profesional. Queremos con esto que tu cliente cuando piense en tu área logres hacer que sólo piense en ti...

Un ejemplo de esto es lo que Martha Torres mi Clienta VIP recién aplicó en su negocio bellezaconexito.blogspot.com, ella es Profesional de la belleza tiene una trayectoria impresionante y con mi ayuda creamos un curso exclusivo para estilistas, en ella refuerza esta idea de especializarte, les recomienda que se enfoquen en un área en la que ellos se sientan más seguros. Si su fuerte es maquillaje que sean Maquillistas profesionales o si su fuerte es corte de cabello para niños, o tintes...etc. que no quieran abarcar todo el mercado ellos mismos porque, primero no les alcanza el tiempo para atender a los clientes que ellos quisieran en un día, y segundo, terminarían agotadísimos y siendo esclavos de su negocio, además que hay áreas en las que no se sienten seguros y esta inseguridad la transmiten a su clientela. Por eso que se enfoquen en una sola cosa.

Y dentro de la misma estética puede haber varios especialistas, inclusive de cortes modernos, clásicos... pero el secreto esta en llamarlos ESPECIALISTAS esto quiere decir que su capacitación esta orientada a un área específica la cual nos crea una confianza como clientes, la misma confianza que un experto te brinda.

Ojo no sólo basta con hacernos llamar expertos sino que realmente tenemos que estar preparados profesionalmente para que nuestro trabajo sea excelente.

Como puedes ver en el ejemplo anterior un mejor servicio no implica que sepas más cosas, sino que sepas perfectamente lo que haces. Además que si tratas de impresionar a tu clientela hablando de lo mucho que sabes, te etiquetarán como fanfarrón o un sabelotodo perdiendo credibilidad con ellos.

EN RESUMEN:

Especialízate en algo y se profesional en una materia especifica, Recuerda que el que mucho abarca....

Comienza a hacerlo en tu negocio, fíjate las áreas de oportunidad que tienes y aplica esta simple estrategia.

Eutimio Castañeda...

¡¡¡Continúa con el éxito de tu vida!!!